Versión 1 · octubre de 2026
1. Quiénes somos y qué abarcan estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos mayoristas realizados a través de MKPBR Pro (para salones de belleza y profesionales) y MKPBR Partners (para revendedores), operados por MKPBR Tecnologia LTDA, una sociedad de responsabilidad limitada brasileña, CNPJ 28.103.220/0001-60, Rua Itajubá, 768 - 27b, Bom Retiro, Joinville - SC, Brasil («MKPBR», «nosotros», «nos»). Los productos se obtienen y se envían desde Brasil. Al enviar una solicitud de pedido, tú («el comprador») aceptas estas condiciones. Nuestras condiciones de venta minorista no se aplican a los pedidos mayoristas, salvo nuestra Política de privacidad.
2. Quién puede comprar
2.1 Las cuentas mayoristas son para salones de belleza y profesionales de la belleza que compren para uso profesional, y para revendedores que compren para revender. Debes tener al menos 18 años.
2.2 La información que proporciones al solicitar una cuenta debe ser veraz y mantenerse actualizada. Podemos revisar cualquier cuenta en cualquier momento y suspenderla o cerrarla si contiene información falsa o no cumple estas condiciones.
2.3 La venta mayorista está disponible solo en los países que aparecen en las páginas de MKPBR Pro y MKPBR Partners.
3. Pedidos, mínimos y facturas
3.1 Al enviar una solicitud de pedido, haces una oferta de compra. Te enviaremos la factura por correo electrónico de inmediato, con el importe definitivo y los datos de pago. El contrato se formaliza cuando recibimos el pago. Si un producto deja de estar disponible antes de que pagues, te lo comunicaremos y enviaremos una factura actualizada o cancelaremos el pedido. Si deja de estar disponible después de que pagues, se aplica la sección 6.1.
3.2 Cantidad mínima por producto: 5 unidades en MKPBR Pro y 15 unidades en MKPBR Partners. Pedido mínimo: US$ 600, € 550 o £ 460 en productos, según la moneda de tu pedido. No hay un importe máximo para los pedidos.
3.3 Los pedidos que superen un importe determinado reciben un descuento adicional, como se indica en la página del pedido en el momento de realizarlo. Algunas marcas establecen un descuento máximo menor; la página del pedido muestra el precio de cada producto.
3.4 Los precios mayoristas son exclusivos de la cuenta aprobada. No se pueden combinar con promociones minoristas, cupones ni descuentos por cantidad.
3.5 Podemos rechazar o limitar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si una marca no permite las ventas mayoristas en un país o si sospechamos que la cuenta no corresponde a un salón, un profesional o un revendedor.
4. Precios, envío e impuestos de importación (DDP)
4.1 Los precios se muestran en dólares estadounidenses, euros o libras, según tu país. Los precios en euros y libras se calculan según el tipo de cambio del día en que envías tu pedido. El importe de la factura es definitivo.
4.2 El envío se realiza por FedEx International Economy. El envío se cobra por cada caja, según su peso (consulta la sección 6.3), y se muestra antes de que envíes la solicitud del pedido.
4.3 Tu pedido se entrega con los derechos pagados (DDP). La línea «aranceles e impuestos de importación» cubre los aranceles, impuestos y cargos aduaneros de tu país. Los pagamos en tu nombre, así que no tendrás que pagar nada al recibir el pedido. Estos importes se calculan por adelantado y son definitivos: no cobraremos más ni reembolsaremos la diferencia si el importe que cobra realmente la aduana es distinto.
4.4 Si cambias la dirección de entrega después de que enviemos la factura o rechazas una entrega, serás responsable de cualquier costo adicional de envío, aranceles o cargos.
5. Pago
5.1 El pago se realiza únicamente mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta de Wise, en la moneda de tu pedido, usando el número de pedido como referencia del pago. No aceptamos pagos con tarjeta para pedidos al por mayor.
5.2 Realiza el pago dentro de los 10 días posteriores al correo electrónico con la factura. Enviaremos un recordatorio cada 2 días. Los pedidos que no se paguen dentro de los 10 días se cancelarán.
5.3 Las comisiones bancarias que cobre tu banco corren por tu cuenta. El importe que recibamos debe coincidir con el importe de la factura.
5.4 Nunca cambiaremos nuestros datos bancarios por correo electrónico. Si recibes un mensaje en el que te piden que pagues a una cuenta diferente, no pagues y contáctanos en ps@mkpbr.com.
6. Disponibilidad, preparación y envíos
6.1 Si, después del pago, un producto deja de estar disponible, enviaremos el resto del pedido y, a tu elección, reembolsaremos los artículos faltantes a la cuenta desde la que pagaste o te daremos un crédito para tu próximo pedido.
6.2 Preparamos los pedidos en un plazo de hasta 7 días hábiles después de confirmar el pago.
6.3 Cada caja admite hasta 15, 20 o 30 unidades, según el país de destino, y hasta 15 kg. Dividimos tu pedido en cajas de la forma que te resulte más económica, y la página del pedido muestra las cajas, su costo de envío y la entrega estimada de cada una antes de que lo envíes. Los pedidos que no caben en una sola caja se envían en más de una caja, con una diferencia de tres días o más. Cada caja tiene su propio número de seguimiento y el envío se cobra por caja, según su peso.
7. Plazos de entrega
Los plazos de entrega que se muestran en nuestras páginas son estimados: hasta 7 días hábiles para preparar el pedido, más el tiempo de tránsito de FedEx hasta tu país. No nos responsabilizamos por los retrasos causados por el transportista o por la aduana, pero se aplica la sección 8 si no se entrega un envío.
8. Entrega garantizada
8.1 Si la aduana retiene un envío y no lo libera, o si el transportista lo pierde, volveremos a enviar los mismos productos o reembolsaremos el importe pagado por ese envío, a nuestra elección.
8.2 Esta garantía se aplica cuando la dirección de entrega y los datos de contacto son correctos, y cuando respondes a las solicitudes del transportista o de la aduana (por ejemplo, documentos o identificación) dentro del plazo indicado.
8.3 No se aplica si rechazas la entrega, si la dirección es incorrecta o incompleta, o si el envío queda retenido por un motivo atribuible a ti, incluida la falta de un registro, licencia o notificación que tu país exija para que puedas importar, vender o usar los productos.
9. Artículos dañados, faltantes o incorrectos
9.1 Revisa tu pedido cuando llegue. Informa sobre artículos dañados, faltantes o incorrectos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con fotos de la caja y los productos, a ps@mkpbr.com.
9.2 Tras revisarlo, reemplazaremos los artículos o te reembolsaremos el importe. Como se trata de productos cosméticos, no aceptamos devoluciones de productos abiertos ni devoluciones por cambio de opinión.
10. Tus responsabilidades al usar y revender los productos
10.1 Eres responsable de cumplir las leyes y normas de tu país para usar o revender los productos, incluidos los requisitos de registro o notificación de productos, etiquetado e idioma, las licencias comerciales y los impuestos sobre tus propias ventas.
10.2 El empaque de los productos puede estar en portugués. Nuestros productos se obtienen en Brasil de las marcas o de sus distribuidores autorizados y están regularizados ante ANVISA, la autoridad sanitaria nacional de Brasil, para el mercado brasileño. Esto no equivale a la aprobación de las autoridades de tu país.
11. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas, como la pérdida de ganancias o de ventas.
12. Privacidad
Usamos tu información para gestionar tu cuenta y tus pedidos, tal como se describe en nuestra Política de privacidad en mkpbr.com.
13. Cambios, legislación aplicable e idioma
13.1 Podemos actualizar estos términos. La versión vigente cuando envíes tu solicitud de pedido se aplicará a ese pedido.
13.2 Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Las disputas se resolverán en los tribunales de Joinville, estado de Santa Catarina, Brasil.
13.3 Estos términos pueden traducirse. Si hay alguna diferencia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés.
14. Contacto
MKPBR · ps@mkpbr.com · mkpbr.com